7+
Anos de programas
340+
Participantes formados
4,7
Avaliação média (escala de 5)
18
Organizações atendidas
Depoimentos
Mariana Oliveira
Porto Alegre – RS · Professora
Fiz o curso de Indicadores Públicos em junho. Achei que seria mais difícil do que foi — mas o facilitador começou pelo que estava no comunicado, não por teoria abstrata. Quando saiu o IPCA de julho, abri o documento e consegui ler sem precisar de explicação externa. Isso não acontecia antes.
Curso de Indicadores · Junho de 2025
Ricardo Costa
Caxias do Sul – RS · Comerciante
Fiz o Programa de Contratos. São dez semanas, então exige comprometimento com os horários. Para mim foi difícil encaixar as clínicas, mas valeu. Aprendi a procurar a taxa efetiva antes de olhar o valor da parcela. Parece óbvio quando se sabe onde procurar, mas eu nunca soube antes de fazer o programa.
Programa de Contratos · Maio de 2025
Luciana Santos
Porto Alegre – RS · Analista administrativa
O que mais me surpreendeu foi o ritmo. Achei que seriam aulas expositivas, mas as sessões começam com um trecho do comunicado real na tela. A gente lê junto, alguém pergunta o que quer dizer, e aí a discussão começa. A ficha de referência que entregaram eu uso até hoje quando aparece uma notícia sobre índices.
Curso de Indicadores · Junho de 2025
Beatriz Ferreira
Gramado – RS · Gestora de pousada
Assino muitos contratos de fornecedores todo ano. Desde que fiz o programa, paro antes de assinar e localizo as cláusulas que aprendi a identificar. Em um dos contratos encontrei uma cláusula de reajuste que nunca teria notado antes. Não é que o programa me ensinou o que fazer — me ensinou onde olhar.
Programa de Contratos · Abril de 2025
Thiago Nascimento
Porto Alegre – RS · Técnico em enfermagem
Participei do curso de Indicadores. Minha única ressalva é que oito sessões passam rápido — algumas semanas eu queria mais tempo para discutir um único comunicado. Mas o conteúdo é sólido. O que o INPC mede versus o que o IPCA mede — essa distinção eu não encontrei explicada assim em nenhum outro lugar.
Curso de Indicadores · Maio de 2025
Ana Lima
Porto Alegre – RS · Coordenadora de ouvidoria
Contratamos a Consultoria em Currículo para estruturar nossos materiais de orientação ao consumidor. O piloto com o público real foi a parte mais valiosa — identificamos pontos de dificuldade que não teríamos percebido sem testar antes. O currículo entregue é claro, atualizado e mantemos sem precisar refazer do zero a cada ciclo.
Consultoria em Currículo · Março–Junho de 2025
Estudos de Caso
Caso 1 · Curso de Indicadores Públicos
Situação de partida
Participante de 47 anos, professora de ensino fundamental, acompanhava o noticiário econômico mas não conseguia relacionar os termos dos noticiários com seus custos reais. Quando ouvia "inflação subiu 0,4%", não sabia se isso era referência ao IPCA ou ao INPC, nem o que essa diferença implicava para o seu salário.
O que o programa trabalhou
Durante as oito sessões, o grupo leu os comunicados do IBGE diretamente. A participante aprendeu a distinção entre os índices, quem compõe cada cesta e a periodicidade de cada publicação. Nas clínicas, identificou as tabelas de variação regional que antes pareciam ilegíveis.
Resultado relatado
Quatro semanas após o curso, ao sair a divulgação do índice seguinte, a participante relatou ter aberto o comunicado original antes de ler qualquer notícia sobre ele. Identificou o índice correto e a variação regional sem ajuda externa. Usa a ficha de referência mensalmente.
Caso 2 · Programa de Leitura de Contratos
Situação de partida
Gestora de pequena pousada, assina entre 8 e 12 contratos de fornecimento por ano. Relatou que assinar era uma etapa burocrática, não uma leitura. Não sabia onde localizar o custo total ou as condições de rescisão em contratos de serviços.
O que o programa trabalhou
Nas sete sessões, o grupo leu modelos anonimizados de contratos de prestação de serviços. A participante aprendeu a localizar o custo efetivo total, a identificar cláusulas de reajuste automático e a reconhecer os campos que podem ser questionados por escrito antes de assinar.
Resultado relatado
Em dois contratos assinados após o programa, a participante identificou cláusulas de reajuste vinculadas a índices que não eram os que o fornecedor havia mencionado verbalmente. Pediu esclarecimento por escrito em ambos os casos antes de assinar, algo que não havia feito em nenhum contrato anterior.
Caso 3 · Consultoria em Currículo
Situação de partida
Uma ouvidoria de empresa de serviços em Porto Alegre queria oferecer orientação financeira básica aos consumidores que ligavam com dúvidas sobre contratos. Tinham um roteiro de atendimento, mas nenhum material estruturado para orientação proativa. A equipe interna não tinha formação para desenvolver esse conteúdo.
O que o programa trabalhou
Em quinze semanas, a consultoria desenvolveu com a equipe interna um currículo de quatro módulos em linguagem simples, com exemplos baseados em documentos anonimizados da própria empresa. Dois pilotos foram conduzidos com grupos reais de consumidores, gerando ajustes antes da entrega final.
Resultado relatado
Seis meses após a entrega, o currículo estava em uso e a equipe interna havia conduzido duas turmas adicionais sem suporte externo. O material foi atualizado uma vez internamente quando um dos indicadores referenciados mudou de periodicidade, seguindo o calendário de manutenção entregue na consultoria.
Contato
Telefone
+55 51 98436-7092Endereço
Avenida Ipiranga 1274, Centro Histórico
Porto Alegre – RS, 90160-093
Atendimento
Segunda a sexta, 9h às 18h
Sábado, 9h às 13h
Próximo passo
Entre em contato para saber as datas das próximas turmas e qual programa faz mais sentido para o que você quer aprender.
Entrar em ContatoEscreva para conversar sobre as próximas turmas disponíveis.
Fale Conosco